Le business internet et sa toile de relations imbriquées
J’ai appris grâce à l’article suivant qu’il y a encore un mois, Ebay était le plus gros client de Google. Il ne l’est plus car il a retiré son budget pub à la suite d’une pression de trop de Google pour pousser sonc G Checkout, concurrent de Paypal appartenant à Ebay, comme un des moyens de paiement sur sur le site d’enchères.
Plus de détails dans Looking for Google’s Future? You Can Find It On EBay, merci Pierre Chappaz pour le lien.
Je suis certain que le budget en question reviendra sur Google dans très peu de temps, si ce n’est pas déjà fait. Cet incident est intéressant car il démontre, comme le dit très bien l’article, que tous les industriels de l’Internet (en tout cas ceux vivant de la publicité) se trouvent exactement dans la même position que les grands médias (télévisions, journaux, …) et vont subir les mêmes types de pressions.
Ici, cela porte sur un aspect purement commercial et B2B. On peut se demander si cela ne débordera pas à un moment ou à un autre sur des apects plus inquiétant. La « Do not evil » attitude sera peut-être plus difficile à maintenir quand les actionaires demanderont à Google de continuer son expansion au delà du search. Des compromis seront sans doute nécessaires. Et le risque pour les utilisateurs de Google (ou d’autres d’ailleurs) sera alors très grand de faire face à des problèmes de vie privée non-négligeable.
Puisqu’on parle de pressions, je trouve étonnant qu’on ne cesse de tancer Bill Gates & Microsoft pour leur position dominante, alors que Google est aujourd’hui dans une situation comparable… La différence j’imagine vient de ce que beaucoup de média Web vivent ou en tout cas complètent leurs revenus grâce à eux, et que du coup ils ne crachent pas dans la soupe de peur d’en être privé à l’avenir. S’il faut s’appeler eBay pour pouvoir contester leurs pratiques, on imagine facilement la position d’un petit ou moyen site face à eux…
Il faut se rappeler aussi qu’une position dominante est effectivement ressentie à partir du moment où le prix payé à l’entreprise est vu comme arbitraire et pas forcément juste.
Dans le cas de Microsoft, c’est effectivement le cas avec en plus le fait d’être forcé d’utiliser ses outils parce que vous avez des difficultés de communiquer avec d’autres si vous ne le faîtes pas.
Dans le cas de Google, le prix est défini par le "marché" (les enchères) et il est toujours possible de trouver du traffic ailleurs si nécessaire.
Pas convaincu que le fait que le prix de la pubilcité soit fixé par le "marché" fasse de Google des Intouchables: en pratique, en tant qu’annonceur tu peux te faire exclure selon le bon vouloir de Mr Google sans appel possible. Et quand tu n’as pas les moyens d’eBay pour le faire savoir, tu es étouffé financièrement car les alternatives n’existent pas vraiment avec de tels volumes de recettes.
Pour moi Google et Microsoft sont à mettre dans un même panier, celui des sociétés en situation de monopole de fait.
Je voulais dire: "en tant que support" et non "en tant qu’annonceur"… Désolé…
2 choses:
1) le monopole pour moi est à mettre en face de consommateur payants qui ont le choix ou non. Dans le cas de microsoft, toi et moi SI on achète leur produits, dans le cas de google, les annonceurs. Le "support" est pour google un fournisseur, et tu peux changer de fournisseur sans etats d’âmes (ou presque).
2) je pense que l’article suivant reflete en partie ma vision de la l’agument monopole: biz.yahoo.com/seekingalph…
Cela ne veut pas dire que la position centrale de Google sur le search est benigne. Je pense au contraire qu’elle est dansgereuse, notamment pour notre vie privée et notre liberté d’expression.