vendredi 23 mai 2008
Pour ou Contre : les intermédiaires rendent de l'argent aux internautes ?
Teorem l
vendredi 23 mai 2008 - 19:30
Catégorie : Business
Cette semaine, une "innovation" de Microsoft dans son Live Search a déchaîné un certain nombre de commentaires. Normal, c'est Microsoft, c'est l'Internet et on parle d'argent. J'ai trouvé la première mention de ce programme "Windows Live Search Cashback" sur le blog de Nicolas Leroy qui s'intèresse à tout ce qui se rapproche d'un comparateur de prix. Il a ajouté un lien vers l'article de TechCrunch, ce qui m'a permis de trouver leur analyse détaillée du phénomène.
De tout cela, je retire pour l'instant que Microsoft fait un changement significatif en direction des annonceurs qui vendent directement en ligne : le passage du modèle du CPC au modèle du CPA. Si j'en crois un article dont j'avais déjà parlé, il y a très longtemps, c'est quelque chose que les marchands tout au moins appellent de leur voeux. Donc en première analyse, c'est une bonne chose et cela va sans doute amener plus d'annonceurs dans le système publicitaires de Microsoft. Il n'empêche qu'en y réfléchissant, je suis assez d'accord avec ce même Brian Smith (voir son article sur le sujet) que je citais il y a un an : ce changement de business model ne sera pas suffisant pour rapidement changer le comportement des utilisateurs, ce qui donnera le temps à Google de le mettre en place aussi (si c'est effectivement intéressant) et lui permettra de conserver ses parts de marché et son revenu astronomique.
Car le nerf de la guerre dans tout cela, c'est l'audience. Et si j'en crois de nombreux articles parus à la suite de l'annonce, le cashback n'est pas un argument suffisant pour faire changer massivement les utilisateurs de moteur de recherche. Les commentaires cinglants de ValleyWag sont un exemple peut-être extrême, mais on retrouve le même scepticisme dans les titres des journaux français: Microsoft paie les internautes (Journal du net) ou encore "Microsoft appâte les internautes sur le Web" dans le Figaro Economie, ou encore Microsoft offre une carotte aux internautes (Silicon.fr). Le choix des termes n'est pas innocent et associe à ce programme un vague sentiment de tromperie.
Franchement, quel sera ma réaction face à cette possibilité ? Cela ne change rien à la qualité des résultats du moteur de Microsoft, donc je vais continuer à chercher sur Yahoo Search et Google. Si j'ai enfin décidé d'acheter quelque chose, je vais inclure dans mon processus de recherche cette possibilité de rabait supplémentaire, au même titre que mes recherches en utilisant des comparateurs de prix. J'irai donc faire une recherche sur ce nouveau vertical de Microsoft et si le rabait est intéressant, je passerais par chez eux pour aller chez le bon marchand pour acheter, jusqu'à ce que Yahoo, ou Google ou Kelkoo mettent en place la même chose ce qui m'évitera de visiter un site de plus, ou qu'un widget de type méta-moteur m'évite toutes ces pérégrinations.
Combien d'internautes vont avoir le même comportement à votre avis ?
Néanmoins, voir chez un grand (ben oui, Microsoft a quand même suffisamment de traffic pour être qualifié de grand) l'apparition du CPA est une bonne chose pour tous les annonceurs (surtout les petits) du e-commerce.
RSS


