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Teorem's Blog

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jeudi 15 mars 2007

Helpdesk - HotLine - Support téléphonique

Pour tous ceux qui ont souffert des questions de "certains" utilisateurs:

Je trouve que le gars du support médiéval est vraiment très pro quand il admet à la fin du clip qu'il n'avait pas pensé au problème que pouvait représenter la lecture du manuel utilisateur.

RTFM ! (cri de guerre du support téléphonique, TM)

mardi 6 mars 2007

Show Us The Code

Je n'ai pas vraiment suivi l'actualité du combat marketing de Microsoft contre les communautés open-source et Linux en particulier. Il semble que l'un des arguments de Steve Balmer, notamment, est que les programmeurs open-source utilisent de la propriété intellectuelle de Microsoft, ce qui implique que Microsoft se donne le droit de faire payer les business qui utiliseraient Linux.

La réaction marketing (je ne sais pas à quelle point elle est supporté par les différentes communautés Linux) demande donc à Steve Balmer de coopérer avec les développeurs open-source pour que les brevets microsoft ne soit pas utilisé dans du code open source: Show Us The Code.

Sur le sujet, un autre arcicle est intéressant à lire: Author of Linux Patent Study Says Ballmer Got It Wrong.